Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die Lieferung erfolgt in der Regel 7 bis 10 Werktage nach dem Versand. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, können Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In diesem Fall kontaktieren Sie am besten direkt den Versanddienstleister unter Angabe Ihrer Sendungsnummer, um aktuelle Informationen zum Standort Ihres Pakets zu erhalten. ⚠️ Achtung: Bitte beachten Sie, dass die Angabe einer falschen Adresse beim Kauf unweigerlich zu Lieferverzögerungen führt. Rücksendung an den Absender: Falls das Paket aufgrund eines Zustellfehlers an unser Lager zurückgeht, kontaktieren wir Sie über die angegebene E-Mail-Adresse. Sollten wir innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, den Bestellbetrag zu erstatten. Dies gilt für alle Bestellungen, einschließlich limitierter Auflagen und Vorbestellungen. Bitte beachten: Falls eine Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, können wir nur die Artikel erstatten, die tatsächlich an unseren Hauptsitz zurückgesendet wurden.

Ihre Bestellung zu verfolgen ist ganz einfach! Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem direkten Link. Sie können direkt auf den Link in der E-Mail klicken oder den Bereich "Bestellung verfolgen" auf unserer Website besuchen. Geben Sie dort einfach Ihren Code ein, um den Standort und Status Ihres Pakets in Echtzeit einzusehen

Wir arbeiten mit den besten internationalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt – überall auf der Welt. Unsere Lieferungen erfolgen hauptsächlich über FedEx, aber je nach Zielort und lokalen Gegebenheiten nutzen wir auch andere zuverlässige Partner wie DHL, UPS oder spezialisierte Kuriere. Unser System wählt beim Bezahlvorgang automatisch die effizienteste Logistiklösung aus, basierend auf Kriterien wie Zielland, Postleitzahl, Paketgewicht und Bestellwert. Wenn Sie einen bestimmten Dienstleister bevorzugen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor Abschluss Ihres Kaufs: Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen unsere 30-tägige totale Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100% mit Ihrem Kauf zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach unter contatto@famimas.com: Unser Team hilft Ihnen, einen einfachen und schnellen Rückgabeprozess einzuleiten, sei es für eine volle Rückerstattung oder einen Größentausch. Keine Fragen, keine Komplikationen, kein Stress.

Wir akzeptieren die sichersten und gängigsten Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf zu erleichtern:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Maestro.

• Digitale Geldbörsen (E-Wallets): PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Absolut! Ihr Einkauf auf Famimas.com ist 100% sicher. Wir verwenden die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Branchenstandard), um Ihre Daten zu schützen. Das bedeutet, dass wir NIEMALS Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten haben und diese auch nicht in unseren Systemen gespeichert werden. Sie können ganz beruhigt einkaufen!