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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte? A: Bitte beachten Sie, dass wir durchschnittlich 1 bis 3 Werktage benötigen, um Ihre Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. Wir tun unser Bestes, um sie Ihnen so schnell wie möglich zuzustellen. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7 bis 10 Werktage, je nach Ihrem Standort. Bitte beachten Sie, dass Feiertage die Lieferzeiten leicht beeinflussen können.

F: Wie ist die Rückgaberichtlinie? A: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, nehmen wir den Umtausch oder die Rückerstattung vor. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Paketeingangs bei uns, um den Vorgang abzuschließen.

F: Wie kann ich Sie bei Fragen zu meiner Bestellung kontaktieren? A: Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an contatto@famimas.com senden oder das Kontaktformular auf dieser Seite verwenden.